Toimitusehdot

Voimassa 7.11.2022 alkaen

 

Verkkokauppa

Mineraalilaboratorio Mila Oy (jatkossa Mila Oy) myy palveluja ja tuotteita yksityishenkilöille. Yrityksille erillisestä tilauksesta. Palvelu on tarjolla suomen kielellä. Tilaus vaatii suomalaisen henkilötunnuksen. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaus on voimassa yhden vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista. Tarjouskampanjoissa tilauksen voimassaoloaika voi kuitenkin olla lyhyempi, tällöin voimassaoloaika ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.

Mineraalilaboratorio Mila Oy
Y-tunnus: 0483929-2

Sirrikuja 4 B 20, 00940 Helsinki

mila@milalab.fi
puh. +358400411938 (ma-pe, klo 9-16)

 

Tilaaminen ja palvelut

Palvelut ja tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tietosuojasivullamme.

Tulosraportilla on eri testien tuloksiesi vertailu viitearvoihin. Mikäli arvot ovat viitearvojen ulkopuolella tai mikäli epäilet sairautta, otathan itse yhteyttä lääkäriin. Mila Oy ei itse tarjoa neuvontaa tai lääkärin hoitoa tutkimustulosten perusteella.

Neuvonta tuloksiin liittyen

Voit erikseen ostaa Antioksidanttiklinikoiden terveydenhoidon ammattihenkilön neuvonnan tuloksiisi liittyen. Antioksidanttiklinikoiden neuvontapalveluihin sovelletaan Antioksidanttiklinikoiden hinnastoa ja ehtoja.

Arvonlisävero

• Laboratoriotutkimusten arvonlisävero 0% alv lain 34-36 §§ mukaan
  

 

Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaan vastuulla on antaa paikkansa pitävät yhteystiedot ja noudattaa potilasohjetta.

Tapauksissa, joissa potilas tilaa kotinäytetestit, potilaan vastuu on myös, ottaa vastaan näytteenottovälineet noudattaa näytteenotto-ohjeita ja postittaa näytteet ohjeiden mukaisesti.

Mila Oy ei ole vastuussa väärin otetuista ja lähetetyistä näytteistä näytteenotto-ohjeistuksen lukematta jättämisen takia.

 

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi seuraavat maksutavat:

• Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki.
• Lasku- ja osamaksupalvelut: Erämaksu, Lasku, Yrityslasku
• Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, MasterCard, Business Eurocard
• Mobiili/verkkomaksaminen: MobilePay, Siirto, Pivo.

 

Maksupalvelutarjoaja

Lasku- ja Erämaksu palvelun tuottaa Svea Bank AB, Mechelininkatu 1 a, 00180 Helsinki. Svean asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa laskutukseen liittyvissä asioissa.

Verkossa: https://www.svea.com/fi/fi/kuluttajat/maksuratkaisut/

Puhelinpalvelu: 09 4242 3330 (ma-to 8-18, pe 8-17)

 

Erämaksu - voit jakaa ostoksesi pienempiin osiin ja maksaa itse määrittämässäsi tahdissa

Joustava tapa jakaa ostoksesi pienempiin osiin. Sinä voit itse valita missä tahdissa maksat ostoksesi.

• Saat 1-36 kuukautta maksuaikaa ostoksellesi
• Sinun ei tarvitse maksaa käsirahaa ostoksen yhteydessä
• Valitse sinulle sopiva kuukausierä – laskulla on mainittu vaadittava vähimmäismäärä
• Voit maksaa jäljellä olevan saldon kokonaan pois milloin tahansa
• Avausmaksua 0 € (ostos yli 500 €) tai 5 € (ostos alle 500 €) ja vuosikorko 19,95 %.

ESIMERKKILASKELMA TODELLISESTA VUOSIKOROSTA Ostoluoton tyypillistä käyttöä kuvaavat Luottokustannukset: avausmaksu 5 € ja luottokorko 19,95 %. Luotto 1 000 €, maksuaika 12 kk. Luottokustannukset yhteensä 116,33 €, todellinen vuosikorko 22,93 % ja Kuluttajansuojalain mukainen luottohinta on 1 116,33 €.

 

Lasku - saat 30 vuorokautta maksuaikaa ostokseesi

Turvallinen maksutapa, jolla saat ostopäivästä 30 päivää korotonta maksuaikaa ostoksillesi.

• Korotonta maksuaikaa jopa 30 päivää
• Sinun ei tarvitse maksaa käsirahaa ostoksen yhteydessä

Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä osoite- ja luottotietosi voidaan tarkistaa. Luottopäätöstä varten sinun tulee olla vähintään 21-vuotias, sinulla on vakituinen osoite Suomessa ja tilauksella käytetty henkilötunnus vastaa annettuja nimi- ja osoitetietoja. Voit valita toisen maksuvaihtoehdon, jos hakemustasi ei hyväksytä. Maksutavat on käytössä yksityishenkilöille. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €.

Laskun ja Erämaksun tuottaa ja luoton myöntää Svea Bank AB, Mechelininkatu 1 a, 00180 Helsinki. Katso myös: Yleiset luottoehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista.

Laboratoriopalvelun tuottaja

Verikokeen ottaminen tapahtuu Mila Oy:n yhteistyölaboratorioissa Mila Oy:n laatimien näytteenotto-ohjeiden mukaisesti. Näytteiden analysointi tapahtuu Mila Oy:n toimesta, joka vastaa laboratoriopalvelun tuottamisesta ja tulosten oikeellisuudesta. Mila Oy:llä on oikeus käyttää alihankintalaboratorioita esim. laiterikon vuoksi siitä erikseen ilmoittamatta asiakkailleen.

Näytteiden säilytysaika on 2 viikkoa näytteenotosta. 

 

Näytteenottopisteet ja toimitusaika

Tilattuasi testipaketin Mila Oy:n verkkosivuilta, voit varata yhteistyölaboratorion toimipisteeseen ajan.

Tarkista näytteenottolaboratorion aukioloajat laboratorion omilta nettisivuilta.

Mikäli haluat vaihtaa jo varaamaasi aikaa, ota itse yhteyttä suoraan varaamasi näytteenottolaboratorion asiakaspalveluun viimeistään edellisenä päivänä. Varaamme oikeuden laskuttaa myöhemmin peruutetuista tai kokonaan peruuttamattomista palveluista.

Osassa verikokeista tulosten valmistumisaika voi olla pidempi, useampia päiviä tai 1-2 viikkoa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan nettisivuillamme.

Mila Oy:a ei voida pitää vastuullisena viivästyksistä, virheistä, vahingoista tai muista ongelmista, jotka johtuvat odottamattomista tai Mila Oy:n kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista tai olosuhteista tai jotka johtuvat viranomaisten vaatimusten, lakien ja määräysten noudattamisesta.

 

Käyttämättä jäänyt tilaus

Tilauksesi on voimassa yhden (1) vuoden tilauspäivästä, jona aikana laboratoriotestin ottaminen on mahdollista. Tarjouskampanjoissa tilauksen voimassaoloaika voi kuitenkin olla lyhyempi, tällöin voimassaoloaika ilmoitetaan kampanjan yhteydessä. Emme palauta käyttämättä jääneestä palvelusta maksettua summaa.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse mila@milalab.fi, soittamalla asiakaspalveluumme +358400411938 tai kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen.